سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها — خاصةً عبر واتساب (ميتا) لطلباتكم وتتبع التوصيل — وكيف تمارسون حقوقكم.
آخر تحديث: يوليوز 2026
1. المسؤول عن المعالجة
جوري خالي من الغلوتين علامة مغربية متخصصة في صناعة وبيع المنتجات الغذائية الخالية من الغلوتين، مع التوصيل لجميع المدن المغربية.
الترخيص الصحي ONSSA: MA TCL 6.212.25 — المقر: الدار البيضاء، المغرب.
للتواصل: [email protected] — 06 76 27 44 65.
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها — بما في ذلك عبر واتساب، وهي خدمة مقدَّمة من Meta Platforms Ireland Ltd — وكيف يمكنكم ممارسة حقوقكم.
2. البيانات التي نجمعها
عبر الموقع الإلكتروني (استمارات الطلب، التواصل، الآراء، فضاء المهنيين): اسمكم، رقم هاتفكم، مدينة التوصيل، وعند الاقتضاء بريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالتكم.
عبر واتساب: عندما تراسلوننا على واتساب، نتلقى رقم هاتفكم، واسم ملفكم الشخصي على واتساب، ومحتوى الرسائل التي ترسلونها (نصوص، صور، مرفقات).
بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، الكميات، المبلغ ومدينة التوصيل، من أجل تحضير طلبكم وتوصيله.
لا نجمع أي بيانات بنكية على الموقع: الأداء يتم عند التوصيل.
3. استخدام واتساب وميتا
نستخدم واتساب للأعمال (WhatsApp Business) المقدَّم من ميتا للتواصل مع زبائننا للأغراض التالية: تأكيد طلبكم، الرد على أسئلتكم، إرسال تتبع التوصيل، وإعداد عروض الأسعار للمهنيين وتجار الجملة.
نتواصل معكم عبر واتساب فقط بعد أن تتواصلوا معنا أو تقوموا بطلب (موافقة مسبقة). لا نرسل رسائل إشهارية غير مطلوبة.
يمكنكم رفض استقبال رسائلنا في أي وقت، بالرد بكلمة « STOP » على واتساب أو بمراسلتنا على البريد الإلكتروني أعلاه. عندها نتوقف عن التواصل معكم.
تخضع المراسلات عبر واتساب أيضاً لسياسة خصوصية واتساب / ميتا: whatsapp.com/legal/privacy-policy.
4. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجة بياناتكم إلى: (1) تنفيذ العقد — معالجة طلبكم وتوصيله؛ (2) موافقتكم — عندما تتواصلون معنا طواعية، خاصة عبر واتساب؛ (3) مصلحتنا المشروعة في ضمان خدمة زبائن وتتبع توصيل بجودة عالية.
5. مشاركة البيانات
بياناتكم لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُنقل لأغراض إشهارية.
يمكن مشاركتها فقط مع: (1) Meta Platforms Ireland Ltd بصفتها مزوّد خدمة المراسلة واتساب التي تمر عبرها مراسلاتنا؛ (2) شركات التوصيل الشريكة، لإيصال طلبكم (الاسم، الهاتف، المدينة/العنوان).
لا نمرر سوى المعلومات الضرورية حصراً لإنجاز هذه الخدمات.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم للمدة الضرورية حصراً لمعالجة طلبكم وعلاقة الزبناء، ثم للمدة القانونية المعمول بها.
يتم الاحتفاظ بمحادثات واتساب طوال مدة متابعة طلبكم، ثم تُحذف بناءً على طلبكم أو عندما لم تعد ضرورية.
7. الأمان
نعتمد تدابير معقولة لحماية بياناتكم من أي وصول أو فقدان أو إفشاء غير مصرّح به.
تستفيد الرسائل المتبادلة على واتساب من التشفير من طرف إلى طرف الذي يوفره واتساب. موقعنا يُقدَّم عبر HTTPS (اتصال مشفّر).
8. حقوقكم
وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لكم الحق في الاطلاع والتصحيح والاعتراض والحذف لبياناتكم.
لممارسة هذه الحقوق، أو لطلب حذف بياناتكم (بما في ذلك محادثات واتساب)، راسلونا على [email protected]. سنعالج طلبكم في أقرب الآجال.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية لحسن اشتغاله (مثل حفظ سلة مشترياتكم).
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إشهارية للتتبع من طرف ثالث.
10. التواصل
لأي سؤال يخص سياسة الخصوصية هذه أو معالجة بياناتكم، تواصلوا معنا على [email protected] أو على 06 76 27 44 65.
© 2026 جوري خالي من الغلوتين. قد يتم تحديث هذه السياسة؛ تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.